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- Les produits commandés sont réservés pour une durée de 5 jours. Passé ce délai, et sans réception du règlement par virement bancaire, la commande sera annulée, car nous devons satisfaire la demande en attente.
- Un client a le droit de commander jusqu'a 14 palettes au maximum en vrac et/ou un camion 15 à 50 palettes (particulier, entreprise ou commande groupée) dans l'onglet CAMION DE 15 A 50 PALETTES
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- Vous pouvez régler directement vos commandes en espèces dans notre entrepôt (9 R DE GAMBSHEIM 67850 OFFENDORF) sur rendez-vous.
- Le paiement final (50% restant) se fera à la livraison, soit par virement bancaire, chèque de banque, chèque Énergie ou en espèce.
- Avec plus de 10 ans d'expérience, AU P'TIT GRANULE DE BOIS vous offre un service de qualité ainsi que des produits de Qualité PREMIUM 100% Français
- Nos produits peuvent être échangés ou nous vous remboursons intégralement dans un délai de 15 jours.
- Nous vous garantissons une satisfaction totale sur tous nos produits
- Vous avez la possibilité de venir à notre agence pour valider votre commande.
- Vous avez également la possibilité de vérifier directement nos attributs et mentions légales ( SIRET....)
- AU P'TIT GRANULE DE BOIS est disposée à vous transmettre une copie d'un document officiel de la société (extrait Kbis) pour vous montrer sa bonne foi.
- L'extrait Kbis représente la véritable « carte d'identité » à jour d'une entreprise immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS)
- Ce document, qui peut être défini comme l'état-civil à jour des entreprises immatriculées au RCS, regroupe l'ensemble des renseignements que l'entreprise doit déclarer, et fait état, le cas échéant, des mentions portées par le greffier chargé de la tenue de ce registre.
- L'extrait Kbis atteste de l'existence juridique de l'entreprise et donne une information vérifiée qui fait foi
- Vous devez nous adresser un mail d'annulation (contact@aupetit-granuledebois.com) comportant votre numéro de commande
- Pour vous garantir un remboursement dans les meilleurs délais, nous mettons immédiatement à votre disposition un formulaire d'annulation dès réception de votre demande d'annulation de commande.
- Ainsi, nous pouvons vous assurer une prise en charge prioritaire de votre demande et donc un remboursement des plus rapides.
- Livraison Express dans toute la France : 30 € – Délai : 2 à 5 jours
- Livraison gratuite dans toute la France – Délai : 6 à 10 jours
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- Le virement bancaire est une méthode de paiement rapide, peu coûteuse et sûre.
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- Il est un moyen de règlement sûr grâce à des procédures de contrôle efficaces tout en vous donnant la possibilité de récupérer vos fonds par un rappel des fonds de votre institution bancaire ce qui vous évite toutes pertes de fonds.
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- chêne, charme, hêtre, frêne, érable, orme
- Chez AU P'TIT GRANULE DE BOIS pour fabriquer nos buches de bois densifié, nous utilisons uniquement ces deux types de bois afin de garantir à nos clients un produit dont les performances sont à la hauteur de leur attentes.
- Notre bois de chauffage compressé est composé uniquement de bois de feuillus dans les proportions suivantes : 90% de chêne et 10% de hêtre environ
- Nos contraintes techniques de production nous obligent à être très vigilants sur le taux d'humidité de la sciure que nous utilisons. En effet, celui-ci ne doit pas excéder 14% si l'on veut avoir une bûche de bois densifié de qualité.
- Pour cette raison nous n'utilisons que de la sciure et des copeaux issus de la transformation de bois secs non-traités, ce qui nous permet de produire du bois de chauffage compressé à un taux inférieur à 10%. Deux fois moins que du bois de chauffage qui aurait séché dans des conditions optimales pendant plus de 2 ans.
- Au moins 2 fois plus sèches que du bois de chauffage traditionnel, les bûches densifiées AU P'TIT GRANULE DE BOIS ont un très fort pouvoir calorifique.
- Les bûches de bois compressé AU P'TIT GRANULE DE BOIS sont fabriquées à partir de sciure et de copeaux de bois non-traités.
- Ces déchets de l'industrie de bois sont compressés par un piston dans une chambre métallique. Le frottement de bois sur le métal entraîne un phénomène de chauffage qui transforme la lignine ( molécule présente dans le bois ) en sorte de colle naturelle.
- Il n'y a donc aucun additif que ce soit dans la matière première ou lors de la production. Les bûches de bois AU P'TIT GRANULE DE BOIS sont 100% naturelles et contribuent à la protection de l'environnement par la valorisation des déchets de bois et la limitation des émissions de particules fines dans l'air.
Nous vous prions de bien lire notre page NOUS CONTACTER vous y trouverez assez de réponses à vos questions ainsi que notre politique de vente. Nous sommes désolés, nous ne pouvons répondre à tous les appels, car nous sommes débordées par la multitude des commandes suite à la crise actuelle de pellets et l'hiver qui est imminent. Vous pouvez nous adresser un message par chat ou par mail pour avoir une réponse rapide. Nous vous rappellerons dès que possible ! Notre stock, étant limité, vous pouvez commander sans crainte pour être vite livré. Nous vous garantissons que tous les produits affichés sur notre site sont disponibles et seront immédiatement retirés en cas de rupture de stock.
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